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			新製品発表・体験会／アウトレットセール（2/6 大阪）新製品「ニューリアシャンプー」の見学会と、新製品やオススメ機器の体験会を実施。また、ショールーム展示品などを特別価格で販売するアウトレットセールも併せて開催します。



			特別経営セミナー「逆転発想の経営術」（2/6 山梨）特別経営セミナーでは小規模サロンが持つ強みを活かした美容室経営方法をご提案。リピート率をUPできる成功事例の数々をご用意し、役立つマーケティングの知識をお届けします。



			【理容室様向けイベント】2012年の「いいね！」（2/13 代々木）理容室での集客方法やSALONPOSの有効活用術などをご紹介するセミナーのほか、ヘッドスパ・フェイススパならびにSALONPOS LinQの体験会も実施します。皆様のご来場をお待ちしております。



			新規開業支援セミナー【実践コース】（2/13 名古屋）【実践コース】では、1〜2年以内に開業をお考えの方に向けた、経営者として知っておくべき知識を身に付ける為の内容をご紹介。また、開業オーナーによる成功の秘訣も語っていただきます。




			The Beauty 2012（2/14 代々木）プロの為の炭酸シャワー「トルケア」の誕生に合わせた、体験会・セミナーを開催します。他にも、先端のサロンメニュー＆ソリューションを体感していただける内容をお届けします。

		次回予告
		2月9日(木)配信予定　Vol.210
		豊田永秀さん／STRAMA
		中学時代の経験で髪に興味を抱き美容師を目指したきっかけ。また、美容学校時代での体験談や名古屋のサロンで勤務していた新人時代のエピソードなどをご紹介します。

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配信日 2012.1.26

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		ヤベ　ソウタ／broocH



		broocH代表。東京都出身。東京マックス美容専門学校卒業。都内1店舗を経て、ロンドンのサロンで勤務。帰国後、1店舗を経て2006年に東京・原宿にbroocHをオープン。『ヒトメ置かれる存在』をコンセプトに多くの女性客から人気を得る。2011年に姉妹ブランドのkoti BY broocHを設立。2012年にはネイルサロンのRosettをオープン予定。現在、サロンワークを中心にヘア雑誌・ファッション誌・広告・カタログ等の撮影に携わりヘアメイクとしても活躍。また、セミナー講師や美容メーカーと協力してスタイリング剤の開発も行う。

お世話になった方の恩に報いるため、サロンで一番の技術者になろうと努力した。そして、キャリアを重ねるうちに環境をもっとよくしたいと厳しい姿勢で職務に臨んだ。そしてその後に独立。事前に経営面に強い兄の助けもあり、オープン以来サロン経営が安定化する。今では幅広い客層をターゲットに多店舗展開を始めた。

自分たちの手で環境をよくしたいと思い実践した


エイト＆ハーフに入社してからは、有名な美容師になりたいと常に考えていました。そのため、休日返上で練習とモデルハントを一生懸命にしました。とにかく、池部さんに認めてもらおうと必死でしたね。当時は中目黒にサロンがあり、後のカリスマブームの影響で青山に約100坪の支店を出店、そのオープニングスタッフにも選ばれました。私はいろんな面でサロンで一番になりたいと考えました。その後は成績が上がり、後輩も増えて自分の立場が上になりました。そうなると、職場環境を自分たちの手でもっとよくしようと思い、時には先輩に強い口調で意見もしました。それくらい、サロンに対する思いが強かったんです。入社当初は十数名だったスタッフが約60名になり、自分の考え方が徐々に変化していきました。エイト＆ハーフでは約8年間お世話になり、それまで独立は考えていませんでした。しかし、会社の規模が大きくなるにつれ、自分のやりたい方向性がはっきりと見えてきて、自分自身を変えた方がいいと思うようになり、徐々に独立を決意しました。

独立して重要なのはいかに継続できるかということ


独立に際して、会社を経営している兄からアドバイスをもらいました。例えば、兄が私にサロンの規模や資金に関する質問をし、その答えをパソコンに入力すると瞬時に数年後の数字がグラフとして表示されるんです。それは、経営に関する未来予想図でした。独立にあたって物件探しや資金面や求人などすべて大変ですが、一番の問題はいかに継続できるかということ。そのために何が必要でどのように行動するかが大事で、そんな話を兄と何度もしました。実際にサロンをオープンして感じたのは、今までお世話になったオーナーさんや店長さんの厳しくも優しい気持ちが分かるようになったことです。経営者になった私が、同じようなことを今のスタッフに言っていますから。私の考えは、サロンは言わば箱であり、大切なのはプレーヤーであるスタッフの長所をいかに見つけて世の中にアピールできるかということ。これはスタッフ教育に関連します。そのため、サロンのコンセプトを『ヒトメ置かれる存在』とし、その象徴的な意味でサロン名をブローチとしました。

幅広いお客さまに来店されるサロン作りを目指して


集客の面では、ホームページの作成に重点を置きました。原宿や青山界隈のサロンで大切なことはブランディングです。街を歩いていて、おしゃれなサロンだからといって飛び込みで来店される方はほぼいません。ほとんどの方が、数日前にご予約をされて来店されます。そのためにも、ホームページでサロンのカラーを明確にし、ヘアカタログもイメージ的な写真を掲載するようにしました。後は、サロンの雰囲気をよくして、幅広いお客さまにご来店されるサロン作りにしています。姉妹店のkotiをオープンしたのは、そんな年齢層に対応するための出店で、今後はネイルサロンもオープンする予定です。最後に、これから美容界を担っていく若い人たちへのメッセージは、人間力を高めてほしいということです。技術も大切ですが、多くの友人を作って先生や先輩たちとのつながりを充実してください。そして、百聞は一見にしかずの言葉通り、いろんな経験を積むことも必要だと思います。（おわり）

今回ご登場頂いた、矢部壮大さんにお答えいただきました。

		一番好きな言葉は？

		始めるから始まる。



		気持ちが落ち込んでいるときにする事は？

		スタッフと食事する。



		1日で１千万円使うとしたら、何に使う？

		社員旅行！！



		サロン紹介



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		次回予告
		1月26日(木)配信予定　Vol.209
		次回の配信は特別号です。
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配信日 2012.1.12

現実逃避をしていた自分に気づき、何に適しているのか自問自答した。その答えが日本で美容師をすること。／矢部壮大

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		ヤベ　ソウタ／broocH



		broocH代表。東京都出身。東京マックス美容専門学校卒業。都内1店舗を経て、ロンドンのサロンで勤務。帰国後、1店舗を経て2006年に東京・原宿にbroocHをオープン。『ヒトメ置かれる存在』をコンセプトに多くの女性客から人気を得る。2011年に姉妹ブランドのkoti BY broocHを設立。2012年にはネイルサロンのRosettをオープン予定。現在、サロンワークを中心にヘア雑誌・ファッション誌・広告・カタログ等の撮影に携わりヘアメイクとしても活躍。また、セミナー講師や美容メーカーと協力してスタイリング剤の開発も行う。

ヘアメイクの夢を叶えるため1年半で最初のサロンを退職。その後、多くの海外情報に感化されて、ロンドンのサロンで働くことを決意し渡英した。その滞在中に、場所や職種ではなく自分自身の努力に問題点があると悟る。そして、自分に適しているのは美容師として日本で働くことだと再認識した。

自分は世界レベルの人間だと思いロンドンに渡る


ヘアメイクに憧れていた私は、自分のやりたいことを追求しようと思い退職しようと考え始めました。ただ、何も技術を修得していなかったので、このまま辞めてしまえばただの精神的に弱い人間になってしまいます。そこで、せめてシャンプー、ブロー、カラーリングまではマスターしようと頑張り、1年半後に退職しました。その時に考えていたことは、日本のトップサロンに勤めたのに理想と現実にギャップがあったこと。さらに、パリやロンドンなど多くの海外情報に影響されて、『自分は日本規格ではなく、もしかして世界レベルの人間なのかも』と超ポジティブに思い始めたんです（笑）。そこで、今まで行ったことのないロンドンで仕事をしようと考えました。以前、カラーリングのモデルをしてくれた人がロンドンに留学するというのでその人を頼り、親に資金を工面してもらいロンドンに渡りました。

場所ではなく自分自身の問題だと気づき始める


渡英しながらも、私は英語が話せないしコネクションもありません。そこで、ロンドンの街を歩いている日本人に話しかけ、「ロンドンにいる日本人の美容師さんを知りませんか」と尋ね回ったんです。すると、意外にも日本人の経営者さんまでたどり着くことができたんです。そしてその方を紹介してもらい、それまでの経緯と自分の思いを伝えたところ心良く雇っていただくことができました。ただ、アシスタントとして一生懸命頑張りましたが、なぜかロンドンも違うなと感じたんです（笑）。技術的には日本人美容師の方が上手いし、でもロンドンはセンスがある。要するに場所ではなく、自分自身の問題なんじゃないかという結論に達したんです。サロンの日本人スタッフと話すと、「私は日本に帰るよ。だって、ロンドンの人はオシャレじゃないから」って言うんです。これも驚きで、よく見ればおしゃれでカッコいい人はごく一部なんですね。日本とロンドンの感覚の違いでしょうね。

基礎技術を修得しなければセンスは発揮できない


センスの面で、日本人は西洋人に対してコンプレックスを感じているから自分を変えようと思いがちです。でも、美容師としてまずベーシックができていないとセンスは発揮できません。そんなことを思いながら現実逃避していた自分に気づき、何が一番適しているのか考えた結果、美容師として日本で頑張ることだと思ったんです。その後、ビザの関係もあり、お礼と「今後は自分に言い訳しない生き方をします」と言ってロンドンのサロンをあとにしました。それから見聞を広めようとパリにも渡りましたが、やはり日本が一番いいと再認識して帰国しました。帰国後に就職するサロンを探すことになり、運良くエイト＆ハーフの池部隆司さんに雇っていただきました。当時はまだ22歳でカットもできないレベル。こんな自分を拾っていただいた恩を返そうと必死で頑張りました。でもなぜか不安はなく、自信ばかり持っていました。何しろ、ポジティブな人間でしたからね（笑）。（つづく）

今回ご登場頂いた、矢部壮大さんにお答えいただきました。

		MYブームは？

		旅行



		おすすめスポットは？

		ハワイ・オアフ島にあるMICHEL's



		最近嬉しかったことは？

		アシスタントがスタイリスト試験に合格した事。



		サロン紹介



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	本年はTBMGをご購読いただき、誠にありがとうございました。来年も皆さまのご期待に添えます様、より一層の内容でTBMGをお届けしてまいります。

	なお、タカラベルモントは、12月29日(木)〜1月4日(水)を年末年始休暇とさせていただいております。期間中のお問い合わせや資料請求等につきましては、休暇後の対応となりますので、あらかじめご了承下さい。

	皆様にとりまして2012年が良き年になりますよう、スタッフ一同心からご祈念申し上げます。

		次回予告
		1月12日(木)配信予定　Vol.208
		エイト＆ハーフに入社して感じていたこと。さらには独立を決意し、出店に至るまでの経緯。そして、経営者としてサロン作りに関するポリシーなどをご紹介します。

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配信日 2011.12.22

美容学校時代に出会った友人たちと将来の夢を語りながら刺激しあった。それが私の美容師としての出発点。／矢部壮大

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		ヤベ　ソウタ／broocH



		broocH代表。東京都出身。東京マックス美容専門学校卒業。都内1店舗を経て、ロンドンのサロンで勤務。帰国後、1店舗を経て2006年に東京・原宿にbroocHをオープン。『ヒトメ置かれる存在』をコンセプトに多くの女性客から人気を得る。2011年に姉妹ブランドのkoti BY broocHを設立。2012年にはネイルサロンのRosettをオープン予定。現在、サロンワークを中心にヘア雑誌・ファッション誌・広告・カタログ等の撮影に携わりヘアメイクとしても活躍。また、セミナー講師や美容メーカーと協力してスタイリング剤の開発も行う。

子供の頃、父にカットしてもらったスタイルが気に入らず、それがコンプレックスになった。もっとおしゃれになりたい。そう考えるうちに美容師になることを決意する。美容学校時代は友人たちと夢を語るなど、大きな刺激を与えあった。そして、ヘアメイクの仕事に憧れて人気サロンに就職。ところが、現実とのギャップに悩み始めてしまう。

父のカットがコンプレックスになり美容師を目指す


私は、両親が小学校の教師を務める一般家庭の子供として育ちました。ただ、小さい頃はあまり裕福ではなかったので、実は父が私の髪をカットしていたんです。友だちは床屋さんや中には美容院でカットしている子もいました。当然、父のカットには満足できず、ヘアスタイルにコンプレックスを感じていたんです。中学生になると、やっぱり女の子の目を意識するようになりますよね。その頃から、カッコいいスタイルを作れる美容師になりたいと憧れを抱くようになりました。中学生の頃はお小遣いを貯めて理容室に行き、美容室に初めて行ったのは高校生の時でした。当時、禁止だったアルバイトをこっそりして、自分で貯めたお金で行きましたね。そして高校卒業後、美容学校に進みました。なぜ「美容」かというと、やっぱり、女性を相手にする職業の方が華やかでいいですから（笑）。

おしゃれなカフェで友人たちと夢を語り合った日々


美容学校時代は毎日が本当に楽しかったですね。高校が男子校だったこともあり、女子生徒が多い美容学校はにぎやかでみんなおしゃれでした。放課後には仲のいいメンバーと代官山のおしゃれなカフェでお茶をしながら将来の夢を語ったり、当時の流行について語り合いました。そんな友だちとの付き合いがとても刺激的で、自分にとって美容師としての出発点がそこにあったと思います。友だちも跡継ぎではなく、私と同じように青山や原宿界隈のサロンに憧れていた人ばかり。卒業後には、みんな有名美容室に入店して活躍していました。当時はストリートファッションが大流行していた時代で、カラフルなカラーリングやパンクファッションで街を歩く若者が大勢いました。そんな時代性にも刺激を受けていたと思います。

ヘアメイクに憧れて人気サロンに入社


卒業後、仲の良い友達の多くが青山界隈のサロンに就職しました。自然とみんな違うサロンに入店し、お互いを刺激しあえるいい関係が保てました。私はその頃からヘアメイクの仕事に憧れていて、多くのタレントや有名人を担当しているヘアメイクで有名なサロンに入社しました。ところが、見学もせずに入社したので、後に残念な思いをしました（笑）。実は、そのサロンはヘアメイク部門とサロン部門の2つに分かれていて、美容師として入社した私はヘアメイクさんの仕事を間近で見ることができなかったんです。ましてや、1年目の新人にとって憧れのオーナーは雲の上の存在。時々、サロンに来られて挨拶をするくらいでした。サロンも大勢のお客さまで忙しい毎日。自分が思い描いていたイメージとは違うと感じ始めました。さらに、当時のアシスタントは制服が与えられていて、学生時代にファッションに凝っていた自分にとって、そんな部分も歯がゆさを感じていました。（つづく）

今回ご登場頂いた、矢部壮大さんにお答えいただきました。

		休日の過ごし方は？

		ゆっくり読書



		おすすめの本・雑誌は？

		Lula　ルーラ



		最近びっくりしたことは？

		1年目のスタッフに頭を洗ってもらって、とても気持ち良かった事。



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		次回予告
		12月22日(木)配信予定　Vol.207
		自分の理想を求めて最初のサロンを退社。その後、ロンドンに渡ったきっかけや海外サロンでの体験談を中心に当時のエピソードをご紹介します。

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配信日 2011.12.8

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			新製品プレゼンテーション＆体験会（11/28 大阪）炭酸泉装置の発売にあわせてプレゼンテーション・体験会を実施。講師を招き、サロンでの活用法をプレゼンテーションします。新製品も展示しておりますので、是非この機会にご来場下さい！



			新規独立開業セミナー2011（入門コース）（12/5 代々木）新規独立開業セミナー2011【入門コース】は、「開業をしたいけど、何から始めればいいのか分からない」という方に向けたセミナーです。サロンのオーナーによる経験談も語っていただきます。



			新規独立開業セミナー2011（入門コース）（12/5 大阪）新規独立開業セミナー2011【入門コース】では「経営者になる」ということはどういうことかを理解し、開業準備を進めるために重要なサロンコンセプトを明確にしていきます。お気軽にご参加ください！



			サロン経営セミナー（12/5 さいたま）売上UPに向けた活動に取り組むにはサロンの経営タイプの認識が重要です。サロン経営セミナーではターゲット顧客に適した活動を行っているサロンの事例等をご紹介。ご参加お待ちしております。




			SALONPOS LinQ発表体験会（12/5 名古屋） “SALON POS LinQ”は、インターネットを通じてサロンワークをより快適にするサービスです。サロンの情報活用を飛躍的に進化させる最新のシステムを実際に触ってお確かめいただけます。

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		12月8日(木)配信予定　Vol.206
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		学生時代に美容師を目指したきっかけや、美容学校時代の思い出。さらには、ヘアメイクの仕事に憧れてサロンに入社した新人時代のエピソードなどをご紹介します。

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配信日 2011.11.24

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		ヤマダ　タカコ／ヘア＆エステサロンYAMADA



		ヘア＆エステサロンYAMADA経営。東京都出身。国際理容美容専門学校卒業。東京都理容生活衛生同業組合前女性部長。父が昭和10年に開業した理容店を継ぐ形で理容師となる。その後、講習会やセミナーに参加して技術等を習得。平成18年に新店舗を現在の場所に新設オープン。以後、女性ならではの発想でフェイシャルエステ等のレディースメニューを導入し女性客の獲得に成功。特に、主婦層に人気を得る。現在は地域密着型の理容店として、男性客6割女性客4割の集客を誇る。

ある美容師の懇親会で聞いた話がきっかけで、本格的にフェイシャルエステに取り組もうと決意した。その後、美容関係の講習会等にも参加。カリスマ美容師ブーム以降の美容技術に感化され、女性理容師として女性をきれいにする意識が高まる。同時に、プロとしての使命も感じ始めた。

ある美容師の言葉がきっかけでエステを本格的に


私が路面店に出店したのは、もっと女性客を増やしたいと考えたからです。女性は年齢を重ねても美に関してどん欲で、カットだけでなくカラーやパーマなどのメニューも注文されます。実は、フェイシャルエステに力を入れようと考えた一番の理由は、ある美容師さんの言葉がきっかけでした。その方は理容店を引き取って新たにサロンをオープンされたそうなんですが、理容椅子の良さに気付いてエステメニューを始めたところ、とても評判が良かったそうです。その方に「理容師さんはあんなにいい椅子を使っているのに、どうしてエステをやらないのかしら。」と言われたんです。その時、「よし、私もやってみよう！負けてたまるか！」という気持ちになり、本格的にエステメニューを始めました。この美容師さんは私にとって恩人なのかもしれません。

新メニューの導入時はサービスすることも必要


私は理容だけでなく美容関係の講習会にも積極的に参加しています。そこで感じるのは、やはり女性のカットに関して今の美容師さんは本当に素晴らしい技術を持っているなということです。カリスマ美容師がブームの頃にACQUAの武道館ライブにも行きましたが、最後に綾小路さんがロングのモデルをショートにカットした時はその技術のスゴさに感動しました。知名度のある美容師さんは大勢いますが、理容業界ではなかなかいませんよね。もっとメディアを使って理容の良さをPRするなど、理容業界全体を宣伝していく必要があると思います。そうしないと、集客どころか後継者がいなくなりますよ。集客に関しては、新しいメニューを導入したら、最初はサービスするくらいの気持ちが必要だと思います。少しでも料金をいただこうと考えたらダメ。まずはサービスで気持ち良さを理解してもらい、それで「これは＋1,000円のメニューなんですよ」などと説明すると皆さん喜んでくれて、次に繋がりますよ。うちのお店はこれで男性にもエステを広めましたから。今3人でお店をやっているのですが、男女共にエステメニューの需要が高く、2台あった美顔機では足りなくなり、最近タカラさんのノアージュという最新の美顔機を導入しました。見た目も使いやすさも効果も抜群です。ハンドマッサージはもちろん必要ですが、機械を使用することにより、一層効果が上るんですよ。

プロとしてお客さまをきれいにする義務がある


今、女性理容師として頑張っている方には、結婚して子育てや家庭のことで大変な時期もあるでしょうが、前向きに頑張ってほしいと思います。子育てに関しては、しばらくの間頑張って乗り切れば手が離れて時間的に余裕ができるので、それからいろんなことにトライできると思いますよ。それまでは欲張らずに仕事と子育てに専念してください。私も、フェイシャルエステを導入して女性客や新規のお客さまを獲得できたのが10年前からでしたから。それからでも遅くはないと思います。年齢的なことよりも、気持ちの問題だと思います。だから、女性には頑張ってほしいですね。私は理容師でありながら、女性をきれいにしたいと思って仕事に励んでいます。ポリシーとして、『頭と顔と心をきれいにする』というモットーを掲げています。ここに来店されるということは、きれいになりたいと思って来られるわけですからその願望を叶えてあげたいと考えています。それと、プロとしてお客さまにお答えできる知識も必要ですから、そんな勉強ももっとして、これからも理容を楽しみます！（おわり）

今回ご登場頂いた、山田高子さんにお答えいただきました。

		おすすめの本・雑誌は？

		山本周五郎の本、向田邦子の本、暮しの手帖



		一番尊敬する人は？

		佐山茂吉さん（いち早く理容から美容に転換された方。人柄最高）



		1日で１千万円使うとしたら、何に使う？

		ラドンセンターを貸切にしてお客さまを招待して飲んで歌ってワイワイ騒ぎます。



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配信日 2011.11.10

女性の視点でメニューを展開し、新規客と女性客の獲得に成功。今では来店客の男女比が6対4。／山田高子

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	タカラベルモントは、おかげさまで2011年10月5日に創業90周年を迎えることができました。ありがとうございます。



		ヤマダ　タカコ／ヘア＆エステサロンYAMADA



		ヘア＆エステサロンYAMADA経営。東京都出身。国際理容美容専門学校卒業。東京都理容生活衛生同業組合前女性部長。父が昭和10年に開業した理容店を継ぐ形で理容師となる。その後、講習会やセミナーに参加して技術等を習得。平成18年に新店舗を現在の場所に新設オープン。以後、女性ならではの発想でフェイシャルエステ等のレディースメニューを導入し女性客の獲得に成功。特に、主婦層に人気を得る。現在は地域密着型の理容店として、男性客6割女性客4割の集客を誇る。

結婚をして子育てを終え、余裕ができた頃にレディースメニューを取り入れた。その効果があり、それまで1割程度だった女性客が4割までアップ。店舗を路面店に移転し、またマンション建築ラッシュなどの環境を生かして口コミにより集客もアップ。理容店としては異例の女性のみの来店客という日も経験した。

フェイシャルエステを導入しリンパセラピストも取得


理容師になってからは家業に専念し、その間に結婚もしました。今では主人と一緒にサロンを経営しています。実は10年くらい前に、私は女性ならではの視点で理容店にレディースメニューを取り入れようと考えました。私のサロンは下町にある地域密着型の理容店です。当然男性客が多いのですが、私が女性理容師ということもあり、主婦層の方など女性客も来店されます。そこで、タカラのエトロワという美顔機を入れ、フェイシャルエステのメニューを導入したんです。その後、リンパセラピストの資格も取得しました。リンパの流れを刺激することは美容的にも健康的にも大切なことなので、エステの施術に活かしながら、さらにお客さまに入浴時にできるセルフケアのアドバイスもしています。一時期は子育てが大変で、通常のサロンワークと家事をするので精一杯でした。しかし、そんな時期は一瞬です。両立のコツは欲張りすぎず、出来る範囲で頑張るだけ。今では仕事に専念する余裕ができたので女性が希望する新しいメニューをどんどん取り入れています。

『女性客は私が担当します』というポスターを表示


父が開店したお店から、平成18年に現在の道路沿いに移転しました。ここ数年、この界隈はマンションが多数建設されて、若い家族の方がかなり増えました。その影響からか、それまで99.9％がお馴染みさんだったのが、移転してからは新規のお客さまが増えましたね。しかも、今では男性客と女性客の比率が6対4までになり女性客が多いのも特長です。オープン当初は、メニュー表示などの看板を出していなかったので、メニュー表をくださいという方がたくさんいました。以前から気になっていた方がいて、5年目でやっと来店することができたというお客さまもいましたね（笑）。女性客からお話を聞くと、ヘアは男性理容師でも構わないが、フェイシャルはやはり女性にしてほしいという方がほとんどでした。だから、『女性客は私が担当します』というポスターを窓に表示するとかなりの反響がありました。パソコン教室に通い、自分でオリジナルのポスターやポップを作り、メニューやサービスが外からでも分かるよう心がけています。これはとても大切なことなんですよ。

メニューやお店の特長を伝えることで集客を図る


私は、講演会の依頼を受けていろんなお話をさせていただく機会があります。そんな時は、事前にその場所に行ってサロンの下見をするんです。すると、多くのサロンではメニューのポスターを貼っていないんですね。お得意さまがほとんどなので必要ないかもしれませんが、それではお店の内容が伝わりません。メニュー表示をすることで新規のお客さまを増やす、そんな努力も必要だと思いました。今ではフェイシャルエステだけでなくレディースシェーブのメニューも好評で、他のお客さまが施術されているのを見て新規でご注文を受けることもあります。お店を変えるより同じサロンでヘアもフェイシャルもしてもらった方がいいとおっしゃいます。また、女性の場合はお化粧の問題がありますが、お帰りの際には私がメイクをサービスしています。その為にメイクもきちんと講習会で学びましたから。そんな効果もあり、口コミでお客さまが増えました。実は、お客さま全員が女性客という日があり、主人と「今日は記念すべき日だね」と話したことがありましたね。（つづく）

今回ご登場頂いた、山田高子さんにお答えいただきました。

		一番好きな言葉は？

		「けっして後悔しないこと」（後ろはふり返らないことにしてます。）



		生まれ変わったら何（誰）になりたい？

		精神科医（今、心を病んでる人が多いので助けてあげたいです。）



		MYブームは？

		2月から家に来た猫の「マオ」をかまうこと。「マオ」にはまっています。



		サロン紹介



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		11月10日(木)配信予定　Vol.204
		フェイシャルエステに力を注いだ理由や、集客につなげるサービスの展開と考え方。そして、女性理容師に贈るエールなどをご紹介します。

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配信日 2011.10.20

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	タカラベルモントは、おかげさまで2011年10月5日に創業90周年を迎えることができました。ありがとうございます。



		ヤマダ　タカコ／ヘア＆エステサロンYAMADA



		ヘア＆エステサロンYAMADA経営。東京都出身。国際理容美容専門学校卒業。東京都理容生活衛生同業組合前女性部長。父が昭和10年に開業した理容店を継ぐ形で理容師となる。その後、講習会やセミナーに参加して技術等を習得。平成18年に新店舗を現在の場所に新設オープン。以後、女性ならではの発想でフェイシャルエステ等のレディースメニューを導入し女性客の獲得に成功。特に、主婦層に人気を得る。現在は地域密着型の理容店として、男性客6割女性客4割の集客を誇る。

昭和初期から理容店を開業していた父から、家業を継いでほしいという強い希望があり、と理容師の道を歩んだ。しかし、女性として男性より上に出てはいけないという厳しいお達しで、競技会の出場は叶わずじまい。友人を頼っての他店修行や講習会への参加など、自己流で外の世界を体験し技術を習得。接客業の奥深さを感じた。

職人気質の父から家業を継ぐようにと理容師に


父が昭和10年から東京都荒川区で理容店を営み、その家業を継ぐ形で私も理容師になりました。私は子供の頃から小学校の先生になるのが夢でしたが、兄弟を亡くして一人っ子だったので父からの強いお達しがあり理容師の道を歩むことになりました。下町で威勢のいい地元のお客さまからも「高ちゃん、跡を継がなきゃだめよ」って言われて。周りから固められて気付けば逃げられない状態でした(笑)。理容学校は近くの国際理容美容専門学校に通いました。当時は女性理容師も多く、専門学校時代は男女半数ずつくらいいました。やはり跡継ぎの方がほとんどで、地方から入学されていた人も多かったです。当時は、女性理容師が美容師の免許も取るはしりの時代でした。私も両方の免許を取りたかったのですが、父から「理容一筋で頑張れ」と言われて断念。職人気質の父はとても頑固で、私は競技会にも出させてもらえませんでした。理由は、女性が男性より上に出てはいけないから・・・。将来、私が結婚して旦那さんより腕が上手いと男が困るからですって。変わった父でしたね（笑）。

他店でサロンワークを手伝いながら自己流で学んだ


専門学校は理美容両方の学科があったので、私たち理容科の生徒もワインディングを学びました。誰が早くロッドを巻けるかというテストもあったので、卒業時にはきちんとワインディングもマスターできました。美容の技術も、理容師になってから大変役に立ちましたね。当時はインターン制度があったのですが、悪い虫がつくといけないからと、他のサロンには出してもらえず、実家のサロンでインターンをさせられました。本当は他のサロンで勉強したかったんですけどね・・・。理容師になってからは、友だちを頼って月曜日に営業をしている銀座のサロンにアルバイトに行ったり、カットオンリーのクイックサロンに行ったりして他店の仕事ぶりを体験しました。クイックサロンでの仕事は時間勝負なので、とてもハードだった記憶があります。でも、お店によってシステムやメニューが違うので接客の勉強になりました。また、接客業におもしろさを感じ、この仕事の奥深さを実感するようになりましたね。人間相手の仕事はとても面白いです。

田中トシオさんの快挙に感激しメッセージ大会に出場


父の言いつけで競技会には出場させてもらえなかったので、私はいつも応援役でした。出場できないなら見て学ぼうと、いろんな大会に見学に行きました。時には、「私の方が上手いのに・・・」なんて思うこともありましたよ（笑）。でも、そんな私でも大会に出たことがあるんです。それは東京都の理容師メッセージ大会です。実は、1992年に日本で開催された世界理美容選手権大会で、田中トシオさんが個人3部門と団体のすべてで金メダルを獲得された時に大変感激したんです。そんな田中さんのお話をメッセージ大会でスピーチしたことがありました。私は目指していた理容師さんや憧れの理容師像というのはありませんでしたが、46歳で世界チャンピオンになられた田中さんの努力や姿勢に感銘を受けて今でも尊敬しています。そんな田中さんも私に好意を持ってくれて、いろんな場所で私を見つけてはいつもお声をかけてくれます。田中さんからいただいた絵は、私の宝物です。（つづく）

今回ご登場頂いた、山田高子さんにお答えいただきました。

		ニックネームは？

		たかちゃん（この年になってもちゃんづけで呼んでくれます。）



		休日の過ごし方は？

		まずは外に出ます。晴れの時は自転車で走りまわります。雨の日は掃除。



		最近感動したことは？

		「なでしこジャパン」のW杯決勝戦。PKになった時「勝てる！」と思いました。恵まれない環境の中で世界一になれたこと、素晴らしいと思います。



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		10月20日(木)配信予定　Vol.203
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配信日 2011.10.6

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配信日 2011.9.15

規模よりも中身の濃い組織を作り、すべての人に幸福感を与えられる。そんな会社作りを目指していきたい。／小野浩一

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		オノ　コウイチ／DaB



		株式会社ダブ取締役、株式会社ビタミンズ取締役。東京都出身。高山美容専門学校卒業。1984年にSHIMAへ入社。店長および技術教育の責任者を歴任。 1995年に代表である八木岡聡氏と共に株式会社ビタミンズを設立。同年10月にDaB office及びDaB daikanyama hair salon（代官山）を開設。1997年にDaB MIX hair salon（代官山）を開設。 1999年にDaB omotesando hair salon（表参道）を開設。2003年に株式会社DaBを設立し、サロンマネージメントをビタミンズより移管。2011年9月にDaB　MIXを拡張リニューアルオープン予定。現在、代官山及び表参道に3店舗70名のスタッフを有する。マネージメント業務及び経理責任者。

若者たちの個性的なファッション文化から発生した超ド派手なカラーリングブーム。サロンでのカラー需要が爆発的に増えるだろうと予測し、そのための準備として、サロンのシステム化を確立しようと考えマネージメントに専念。今では経理関係からスタッフのデータを管理し、教養を高めるための教育セミナーまで担当している。

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カラーブームを予測しサロンのシステム化を図る


私がマネージメントに専任するようになったのは、ソフトパンクといった若者のストリート文化が注目を集め、そこからカラフルなカラーリングが話題になったのがきっかけです。それまでのカラーは髪を明るくする程度でしたが、ブリーチで脱色してブルーやピンクやグリーンといった派手なカラーを楽しむ人が増えました。そんな現象を見た時に、必ずサロンでのカラー需要が増えるだろうと予測したんです。そうなると、サロンの規模も大きくなるだろうし、きちんとしたシステムを確立しなければいけないと感じました。それが、組織としてのあり方だと思ったからです。それ以降、デザイン的な部分はクリエイティビティーな表現力で抜群に優れている八木岡と山田千恵の二人に任せて、私は経営面を管理しようと考えました。同時に、他のサロンとは違うオリジナリティを出して、デザイナー集団を目指そうというビジョンがはっきり見えたのもこの頃です。代官山に出店したのも、カッコいいお客さまが集うこの街で、ニーズのあるカッコいいデザイナーになろうと思ったのが理由でした。

人間の厚みを出すために必要なセミナーを開く


現在、私のメインの仕事は経理関係です。美容室における経理は、収入と支出を計算するだけのシンプルな作業です。経営的には微増でもプラス収支で、それを継続できればいいと思っていました。ところが、サロンポスというレジ兼顧客管理やデータ分析ができるシステムを導入して以降、考え方が変わりました。サロンポスは個人の売上げなど細かいデータを確認することができます。それによって過去と現在の自分を比較することで、スタッフのモチベーションが変わりました。彼らがこんなにも数字に敏感だったこと、さらには自ら率先して確認することに驚き、それ以降は私がスタッフのデータを管理して、集客や売上げにつなげるようにしました。スタッフ教育に関して、技術やデザインに関することは現場のリーダーたちが指導しています。私は、会社のシステムや一般社会のしくみなど、社会人として学ぶべきことや人間の厚みを出すために必要なことを教えています。そんなセミナーを希望するスタッフを対象に2ヶ月に1回のペースで開いたりもしています。

大きな世界観を持って将来の夢を叶えてほしい


DaB の今後に関して私が常々思っているのは、才能のある人たちと出会わなければ会社の幅は広がらないということです。私たちはモノではなく人ありきの職業です。だから、次世代を担える人たちとどれだけ出会えるかで会社の将来が変わります。私も八木岡も、大きな会社ではなく中身の濃い組織を作ろうと考えています。表舞台で輝く人がいれば、私のようにバックヤードで支える人間もいます。だから、すべての人に幸福感を与えられることが大切です。私が幸福を感じるのはスタッフの成長が見れた時。特に、アシスタントが努力して努力して技術者としてデビューをした時は、本当にHAPPYな気持ちになります。私にとって、彼らの成長を見守ることが喜びなんです。最後に、将来に出店を希望している人に言いたいのは、たくさんの本を読んだり大勢の人と出会って知識を養ってほしいということです。同じ人とばかり接していると世界観が非常に小さくなるので、いろんな角度から見聞を広めて自分の視野を大きく持つことが大切だと思います。私自身も、会社の人間だけでなく他業種の人たちと接する機会を持つように努力しています。（おわり）

今回ご登場頂いた、DaBの小野浩一さんにお答えいただきました。

		一番尊敬する人は？

		何事にも戦っている人



		生まれ変わったら何（誰）になりたい？

		やっぱ人間。一時期“坂の上の雲”にはまったので、幕末から明治初期が男としてはロマンかな〜？



		最近嬉しかったこと・びっくりしたこと・感動したことは？

		個人的にはiMacを買ったこと（ちっちゃ！）月並みですが、震災を基点に全てがその方向を向いているように思います。 “嬉しかった”“びっくりした”“感動した”の感情は、この事に全てやられていて、少しくらいの喜びや驚きは記憶に残りません。改めて最近感じていることは、日本人としての気概や、心根、自負心や自尊心と言った“血”の濃さを噛みしめています。



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現実逃避をしていた自分に気づき、何に適しているのか自問自答した。その答えが日本で美容師をすること。／矢部壮大

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美容学校時代に出会った友人たちと将来の夢を語りながら刺激しあった。それが私の美容師としての出発点。／矢部壮大

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女性の視点でメニューを展開し、新規客と女性客の獲得に成功。今では来店客の男女比が6対4。／山田高子

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規模よりも中身の濃い組織を作り、すべての人に幸福感を与えられる。そんな会社作りを目指していきたい。／小野浩一

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